客票票价
客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格，不包括机场与市区之间的地面运输费用。航空公司公布的票价仅适用于直达航班运输。革命残废军人、儿童、婴儿票价：
革命残废军人恁《革命残废军人抚恤证》，按适用票价的80%购票。
已满两周岁未满12周岁的儿童按适用成人票价的50%付费购儿童票，提供位。
未满两周岁的婴儿按适用成人票价10%购买婴儿票，不提供座位。如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过人数应购儿童票。
变更
旅客购票后，如果要求改变航班、日期、舱位等级，必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司，航空公司根据实际可能积极办理。但每本客票只能变更两次，两次以上，须重新填写客票，并收取票价5%的退票费。
退票
旅客自愿退票，可在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理处办理。退票时，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：
旅客自愿退票按国内各承运的相关规定办理。
革命残废军人要求退票，免收退票费。
持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，不收退票费。
客票遗失
旅客遗失客票，应以书面形式向航空公司或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，航空公司不承担责任。在旅客向航空公司或其代理人提供了令其满意的证明后，航空公司或代理人可为旅客补开不可退票的新客票。定期客票遗失，要求退款，按不定期客票有关规定办理。
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